招聘: 客服专员/主管【3300-4300元】
晋江市
经验:
学历:中专
岗位职责：
1、部门工作制度与流程的制定与不断完善；
2、合理安排集团CR部的工作；
3、客户信息管理；
4、帮助各店的客户满意度改善与提高（客户满意度调查管理、客户满意度弱项查找、分析、改善、检核与提高）；
5、根据厂家相应政策，策划客户维系活动；
6、服务促销活动策划及销售业务的支持；
7、客户投诉管理；
8、电访系统维护；